Gia đình bạn đang lắp mạng FPT và mạng internet xảy ra sự cố không thể truy cập được? Nguyên nhân là do bão, mưa to gió lớn hoặc đứt cáp quang bởi tác nhân cây đổ vào hay hệ thống lỗi mạng chung toàn quốc, thì rất hiếm trường hợp mạng bị lỗi. Tuy nhiên không có gì là không thể xảy ra. Lúc đó, bạn hãy thật bình tĩnh và chúng tôi mách bạn những điều để khắc phục sự cố:

Cách 1: Gọi trực tiếp cho tổng đài 19006600 để báo hỏng với nhân viên FPT trực tổng đài 24/7 lắng nghe tình trạng mạng internet của nhà bạn. Trong giờ hành chính, FPT sẽ cử nhân viên đến tận nhà bạn xem xét và khắc phục sự cố. Với trường hợp vào ban đêm, trừ trường hợp cực kỳ quan trọng (ưu tiên khách hàng sử dụng cáp quang FPT doanh nghiệp) thì FPT sẽ hẹn khách hàng hôm sau để đến hỗ trợ sớm nhất.

Cách 2: Bạn sử dụng ứng dụng Hi FPT thiết kế riêng dành riêng cho việc hỗ trợ khách hàng, thao tác một số cơ bản như đổi mật khẩu wifi… còn có tác dụng là thông báo lỗi tới FPT nhanh chóng, đơn giản và hiệu quả

Cách 3: Trực tiếp ra chi nhánh FPT gần nhất nơi bạn sinh sống

FPT không khuyến khích điều đó vì làm mất thời gian của bạn. Với chất lượng chăm sóc khách hàng vượt trội, FPT Telecom luôn hỗ trợ nhanh nhất các trường hợp lỗi mạng nhanh chóng nhất.

Cách 4: Báo trực tiếp với nhân viên lắp mạng FPT

Mỗi khách hàng khi lắp đặt mạng FPT sẽ có nhân viên FPT tại khu vực quản lý về đường truyền tại nhà khách hàng. Trong trường hợp khách hàng lắp mạng cáp quang FPT qua hotline trên website FPTTelecom.Net sẽ có nhân viên chăm sóc khách hàng sẵn sàng hỗ trợ 24/7 và được quyền ưu tiền do trực tiếp nhân viên đó điều động và hỗ trợ khách hàng.

Block "dang-ky" not found

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Lắp mạng FPT Cao Bằng kính gửi quý khách thông tin khuyến mại! FPTCaoBang.net là website đơn giản hỗ trợ khách hàng đăng ký sản phẩm dịch vụ của FPT Telecom như mạng cáp quang FPT, truyền hình FPT, Camera FPT. Tại đây chúng tôi luôn hướng đến mong muốn mang lại sự đơn giản và tiện ích nhất với khách hàng đăng ký dịch vụ Với khách hàng thuộc khu vực khác như lắp mạng FPT tại Hà Nội, hoặc Lắp mạng FPT TP Hồ Chí Minh thì vui lòng tham khảo thông tin khuyến mại được cập nhật tại trang chủ FPTTelecom.net Đặc biệt, FPTTelecom.net là website tổng hợp chi tiết và nhanh nhất về dịch vụ FPT Telecom. Theo đó toàn bộ 63 tỉnh thành được hỗ trợ trực tiếp trên website, bao gồm cả các khu vực khác như lắp mạng FPT Hải Phòng, Lắp mạng FPT Quảng Ninh....  
Hotline: 03.77.77.00.87
SMS: 0377770087Nhắn tin FacebookZalo: 03.77.77.00.87
Yêu cầu gọi lại!