Xu thế siêu ứng dụng nổi lên, một ứng dụng có nhiều chức năng hơn giúp người dùng có thể sử dụng mọi dịch vụ mà không cần phải tải và cài đặt mà được tích hợp hầu hết các chức năng và tính năng mà người dùng mong muốn.
Zalo đã tích hợp khá nhiều tính năng trên ứng dụng của mình, nhưng Zalo chat, Zalo web, Zalo PC, Zalo PAY, tra cứu điểm thi, tra cứu nhiều thông tin khác…
Ra mắt vào năm 2012, Zalo là một nền tảng số 1 Việt Nam hiện nay, với hơn 100 triệu người dùng và mỗi ngày khoảng 900 triệu tin nhắn được gửi thông qua nền tảng này.
Zalo tuy không phải ứng dụng OTT đầu tiên tại Việt Nam, nhưng chắc chắn là ứng dụng thành công nhất đến thời điểm hiện tại. Zalo pay ra mắt năm 2017 tuy không quá mạnh nhưng đã có những thành công lớn. Hiện tại, Zalo Pay là một trong những ứng dụng thanh toán được người sử dụng nhiều. Đặc biệt với tính năng Lì Xì dịp tết nguyên đán giúp người dùng hứng khởi khi sử dụng ứng dụng này.
Giống nhua các ví điện tử khác, Zalo cho phép người dùng liên kết và nạp tiền vào ví rất đa dạng thẻ ngân hàng và tiện dụng. Thanh toán quan NFC, qua mã QR và mình hi vọng sớm thôi, người dùng Việt Nam sẽ ít sử dụng tiền mặt hơn, mà thay vào đó là thanh toán qua ví ứng dụng một cách đơn giản và thuận tiện, không phỉa mất công trả lại tiền hoặc đổi tiền mắc mệt nưuã
Hiện tại, mặc dù đã có ứng dụng Vnedu Connect để tra cứu điểm thi, điểm học của học sinh. Tuy nhiên. Zalo vẫn là ứng dụng được sử dụng để liên lạc giữa phụ huynh và học sinh nhiều nhất
